老年人遇到赡养纠纷、保健品虚假宣传、超龄务工欠薪，该找谁？怎么维权？ 11月2日，记者从宁夏回族自治区民政厅了解到，宁夏老龄办、民政厅等部门日前印发《关于进一步加强老年人权益保障工作实施意见》，
老年人遇到赡养纠纷、保健品虚假宣传、超龄务工欠薪，该找谁？怎么维权？
11月2日，记者从宁夏回族自治区民政厅了解到，宁夏老龄办、民政厅等部门日前印发《关于进一步加强老年人权益保障工作实施意见》，同步配套《宁夏老年人权益保障事项清单（2026版）》和任务推进台账。宁夏正用一张清单、一套闭环、一张服务网，把老年人权益保障从“模糊化”推向“清单化”。
33项权益写成“明白纸”
“不知道有什么权益、不知道找谁维权”，是不少老年人维权时的第一道坎。此次出台的《清单》对照《中华人民共和国老年人权益保障法》七大板块，梳理出33项核心权益，覆盖家庭赡养、社会保障、社会服务、社会优待、宜居环境、参与社会发展、老年法治维权与财产安全保障等领域。每一项都明确权益内容、享受条件、责任部门和维权渠道。
翻开清单，家庭赡养中的经济供养、生活照料、精神慰藉，社会保障中的高龄津贴、养老保险、基本医疗保障，社会优待中的就医优先、交通出行、文旅场馆免首道门票，以及银发劳动权益、涉老反诈财产防护等，均逐项列明。宁夏还将编印通俗易懂的权益简明读本，依托国情教育“六进”开展清单式普法，让政策直达老年人身边。在村（社区）试点吸纳老年代表参与涉老政策研讨，在重大涉老制度出台前常态化征求老年人意见。
维权处置形成“闭环链”
有了清单，更要有管用的处置链条。宁夏坚持预防在先、调解在前、快速处置，构建“排查—调解—受理—救助—回访”全链条维权处置体系。依托网格员、老年协会、养老机构开展月度排查，重点盯防赡养缺位、虐待遗弃、财产侵占、养老诈骗等风险；一般性纠纷村社化解，复杂纠纷乡镇统筹，跨领域疑难事项由老龄办启动“一事一议”会商。
维权渠道也进一步畅通。宁夏统筹12368、12309等涉老热线，建立线索分流、限时处置、回访销号机制。对遭受家暴、遗弃的老年人，法律援助免经济困难审查，涉老法律援助案件优先受理、优先指派；对遭受家暴侵害的老年人可依法适用人身安全保护令，并配套紧急安置通道。针对养老非法集资、保健品虚假宣传、养老床位诈骗等乱象，公安、市场监管、金融监管等部门持续开展专项整治，探索大额转账双向预警提醒机制，从源头守好老年人的“钱袋子”。
与此同时，超龄务工用工秩序同步规范，保障银发就业群体劳动报酬、人身安全等权益。
服务保障嵌入“生活圈”
在便民服务上，宁夏整合养老服务中心、公共法律服务站、综治阵地，探索设立一站式老年维权窗口，推行涉老事项优先办、上门办、代理办，提供上门公证、上门调解、上门立案等定制服务，并通过政府购买服务引入社工、公益律师、心理团队下沉村社。
数字赋能+台账管控，护老举措落地有声
让维权更智慧，宁夏将打通涉老数据共享通道，依托“我的宁夏”、宁夏法网开设老年维权专区，实现线上咨询、诉求上报、调解预约、法援申请一键办理，并建立风险监测数据库，定期研判区域性涉老风险。与此同时，对照配套任务台账，36项重点任务逐项明确牵头和配合单位，建立定期调度、信息报送、典型培育机制，持续营造尊老敬老护老助老浓厚氛围。
从“一张清单”到“一条闭环”，再到“一张服务网”，宁夏正推动老年人权益保障工作走深走实，让老年人维权有据可依、求助有门可进、服务触手可及，让“夕阳红”更有尊严、更有保障。
（编辑 : 曹清）